Libro de reclamaciones

HOJA DE RECLAMO N°

I- DATOS DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Fecha de registro de reclamo*

Nombres y Apellidos*

Domicilio*

DNI/CE*

Teléfono fijo o Celular*

Correo electrónico

Nombre de padre o madre (para el caso de menores de edad)*

II- IDENTIFICACIÓN DEL BIEN/SERVICIO CONTRATADO

ProductoServicio

Monto reclamado*
SolesDolares

III- DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Reclamo (Disconformidad relacionada a los productos o servicios)Queja (Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público)

Detalle*
Pedido*